Видеоновости 03

Опубликовано: 30.03.2017

видео Видеоновости 03

Part 1 - The Life and Adventures of Robinson Crusoe Audiobook by Daniel Defoe (Chs 01-04)

Мне подарили золотое кольцо с жемчужиной. Но через месяц жемчужина выпала и потерялась. В магазине произнесли, что могли бы посодействовать только в течение 2-ух недель после покупки, а сейчас готовы только безвозмездно закрепить жемчужину, если я ее принесу. Но ведь ее нет, и все сроки прошли! Можно ли, чтоб кольцо поменяли или возвратили средства?



Заблаговременно спасибо. Галина.

В схожих ситуациях вернуть справедливость помогает экспертиза. Если она подтвердит, что кольцо имело слабенькое, дефектное крепление и т. п. заводские недостатки, которые привели к выпадению жемчужины, то вы будете иметь полное право добиваться подмены кольца или возврата средств - по вашему выбору.


NDNews, промо с животными

Для начала советую передать в магазин заявление. Укажите, что:

1. вы обращались с кольцом аккуратненько, не повреждали его, потому разумеется, что жемчужина выпала из-за промышленного недостатка в креплении;

2. в связи с этим вы требуете поменять кольцо или возвратить средства на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»;


Видеоконтент 04

3. если торговец не согласен с требованиями покупателя, то по закону для доказательства предпосылки недостатка продукта проводится экспертиза (п. 5 ст. 18).

Далее действуйте по обстановке. Обычно магазины сами посылают ювелирные изделия на экспертизу, и она часто подтверждает заводской брак. Если торговцы откажутся, то вам необходимо будет без помощи других сдать кольцо на экспертизу. Определением свойства драгоценностей занимаются, а именно, спецы Пробирной палаты Рф, адресок ее подразделения в вашем регионе можно выяснить по справочной либо в Вебе.

Направьте внимание:

При покупке ювелирных изделий действует правило: клиент может предъявлять претензии, если недостатки продукта обнаружены в границах 2-ух лет после его приобретения (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

Часто магазины отсылают покупателей с претензиями на завод-изготовитель. Вы не должны идти туда, т. к. по закону потребитель сам выбирает, кому предъявлять требования: производителю либо торговцам.

Что делать с неподошедшим подарком?

Я купила куртку в подарок маме, но она не подошла по размеру, и цвет с фасоном не приглянулись. Прошло три недели. Мне порекомендовали сдать куртку в магазин. Может быть ли это и в какие сроки?

Без подписи.

Клиент вправе обменивать и сдавать высококачественные продукты, не подошедшие по размеру, цвету либо фасону (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). На некие вещи это право не распространяется (Список высококачественных продуктов, не подлежащих обмену и возврату; утвержден постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998). Из одежки в этот перечень входят только белье и чулочно-носочные изделия; куртки сдавать можно.

По закону поменять либо сдать неподошедшую вещь можно в течение 14 дней после денька покупки. Но на практике магазины идут навстречу покупателю и в более поздние сроки. Если торговец не соглашается возвратить средства, ссылаясь на истечение 2-ух недель, попытайтесь уговорить его хотя бы поменять неподходящую куртку на чего-нибудть, может быть, на более дорогую вещь с доплатой.

Пишите нам на почтовый адресок «КП» (с пометкой «Права потребителя») либо на e-mail: [email protected]

rss